Transparência no tratamento das suas informações.

1. Identificação do responsável

A AXION é uma empresa especializada em assessoria administrativa e operacional no setor automotivo.

A empresa é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado no contexto de seus próprios serviços e atendimentos, conforme a legislação aplicável.

2. Informações que podem ser tratadas

Ao solicitar atendimento, você poderá fornecer nome, telefone, e-mail, serviço de interesse, informações relacionadas ao veículo e descrição da necessidade apresentada.

Dependendo do contexto, informações relacionadas a um veículo também poderão constituir dados pessoais quando permitirem identificar uma pessoa.

O acesso ao site também pode gerar registros técnicos processados pela infraestrutura de hospedagem, como endereço IP, horários de acesso e informações básicas do navegador.

3. Funcionamento do formulário

Atualmente, o formulário disponível no site utiliza os dados preenchidos para preparar uma mensagem destinada ao WhatsApp da AXION.

Ao selecionar a opção de continuar pelo WhatsApp, seu navegador abre a plataforma com uma mensagem previamente preenchida.

Você poderá revisar o conteúdo antes de confirmar o envio. O preenchimento do formulário, por si só, não significa que a mensagem foi enviada à AXION.

Na configuração atual, esse formulário não grava automaticamente as solicitações em um banco de dados ou CRM da AXION. Após o envio, as informações passam a integrar a conversa no WhatsApp.

Recomendamos não inserir CPF, documentos pessoais, informações financeiras ou outros dados desnecessários na descrição inicial do atendimento.

4. Finalidades do tratamento

As informações recebidas poderão ser utilizadas para responder ao contato, compreender a necessidade apresentada, realizar avaliação preliminar do atendimento e, quando solicitado, preparar propostas de serviços.

Nos casos em que houver contratação, poderão ser necessárias outras informações para executar o escopo acordado e cumprir obrigações relacionadas à prestação dos serviços.

O tratamento observará as hipóteses legais aplicáveis, incluindo procedimentos preliminares relacionados a contratos, cumprimento de obrigações legais e outras bases previstas na LGPD, conforme cada finalidade.

O envio de uma solicitação não representa contratação nem autorização automática para mensagens promocionais sem relação com o atendimento solicitado.

5. Plataformas e compartilhamento

O site utiliza infraestrutura de hospedagem e disponibiliza atendimento pelo WhatsApp.

Esses fornecedores poderão processar determinadas informações conforme suas funções, políticas de privacidade e condições de uso.

A utilização dessas plataformas poderá envolver processamento ou transferência internacional de dados, observadas as regras aplicáveis.

Caso a AXION implemente futuramente CRM, automações, pagamentos digitais ou novos fornecedores, esta política deverá ser revisada para refletir essas operações.

6. Cookies e registros técnicos

A infraestrutura do site poderá utilizar recursos técnicos necessários ao seu funcionamento, à segurança e à disponibilização das páginas.

A eventual utilização de ferramentas adicionais de análise de navegação, publicidade ou rastreamento deverá ser informada e acompanhada dos controles exigidos pela legislação.

7. Conservação e proteção das informações

Os dados pessoais deverão ser mantidos somente pelo período necessário às finalidades legítimas do tratamento, respeitadas eventuais obrigações legais e necessidades de documentação relacionadas aos serviços.

A AXION deverá adotar medidas adequadas para proteger as informações sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos.

Nenhum ambiente digital está inteiramente livre de riscos. As práticas de segurança e conservação deverão ser revisadas conforme a evolução da operação.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de informações incompletas ou incorretas.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Bloqueio ou eliminação, quando cabível.
• Revogação de consentimento, quando essa for a base utilizada.
• Exercício dos demais direitos previstos na LGPD.

Para proteger as informações, a AXION poderá realizar verificação proporcional da identidade de quem apresentar a solicitação.

9. Atualizações da política

Esta política poderá ser atualizada em razão de mudanças nos serviços, nos processos de atendimento, nos fornecedores e nas operações de tratamento de dados.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página.